睿智汇----职业化素养与商务礼仪
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活动主题诠释
沙龙目标:
1、驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念;
2、树立正确的工作定位,培养能力付出的工作精神;
3、激发投入工作的热情,杜绝工作借口的习惯;
4、加强团队合作意识,培养员工感恩之心!
5、掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;
6、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;
授课方式:讲授 + 互动
沙龙大纲:
第一章:职业化素养篇
一、梦想宣言(小组讨论:构造立体梦想)你为谁工作?
课后作业:梦想开屏表( 拥有自己未来的目标)
二、关于职业素养
职业素养包含5方面
Confidence信心
Competence能力团队
Communication沟通
Creation创造
Cooperation合作
三、职业化的价值观、心态与行为分析
1、看看您属于哪种人(PDP测试:我是谁?);
2、重新审视我们的职业行为;
从模糊人到清醒人;
从被动人到主动人;
从消极人到积极人;
从学校人到企业人;
3、树立对工作的主人翁意识 ;
4、 坚持把平凡的事做得不平凡;
四、员工的“四大意识” 及精神动力:
1、服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人
2、竞争意识——竞争无处不在
3、学习意识——不断追求进步、提升自我
4、团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
职业成功的精神动力
主动承担责任;
不在工作前面附加条件;
把握人生三件事:守时、积极、认真;
五、高效的执行
职业化心态下的四个行为习惯
1、自发自动-从要我做到我要做;
2、与人为善-己所不欲,勿施于人;
3、有效沟通-有沟一定要通;
4、敢于担当-没有任何借口;
思考:职业化所需要的自我管理,我应该怎么做?如何应对环境?如何管理自己?如何融入团队?
第二章:现代商务礼仪篇
一、商务礼仪概述
1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;
2、正确认识孔夫子;(电影《孔子》片断欣赏及讨论)
3、商务礼仪的作用、基本原则与要求;
二、沟通礼仪:巧读人心,左右逢源
1、沟通的内涵;
2、沟通理念与心理调整;
3、人际沟通的基本技巧;
◆通过“聆听”了解对方;
◆通过“提问”澄清问题;
◆通过“表达”让对方理解;
◆通过“信任”建立关系;
4、“同理心”技巧;
◆表现出同理,而不是同情;
◆缺乏同理的倾听模式;
三、职场礼仪:
1、职场礼仪要点:办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的“小节”;
2、.尊重领导是天职;
3、尊重客户是美德;
4、常用礼貌用语;
四、建立良好的职业形象:
塑造自信的自我内心形象;
别对自己说“不可能”;
会穿衣、会说话,会做事;
主讲嘉宾:黄 啸
AREAS OF EXPERTISE 专业领域
珺盛咨询商务礼仪讲师
上海漕河泾开发区培训中心讲师
世博会震旦馆礼仪培训老师
人力资源管理师、企业培训师
TRAINING STYLE 授课风格
给你方法,给你技巧,给你实战演练的机会;你说,你做,大家来点,讲师来评。培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
TRAINING PROGRAM 擅长的课程
《商务礼仪》、《有效的沟通技巧》、《时间管理》、《良好的客户服务》、《高效招聘指引》、《培训体系搭建》等一系列管理技能课程。
参加活动注意事项
活动时间:2014年06月12日(周四)
活动地点:上海人才大厦1610室
(梅园路77号)
活动人数:35人
活动议程:
13:00-13:30 签到
13:30-16:00 嘉宾分享
16:30 活动结束
联系我们
培训顾问: 曹老师 联系电话:22818290
在线咨询:2473446515 手机号码:18918801909
《“睿智汇”- 沙龙》简介:
“睿智汇”沙龙是由“珺盛咨询、丁盛人才”共同发起的高端公益性沙龙;
是珺盛咨询经营理念:“建设知识传递与分享平台、传播公益与善行” 的行动注释。
“睿智汇”沙龙以公益为根本,以传播分享优秀的企业经营理念与技能为目标,以行业前沿资讯为核心,广邀成功企业家、实力讲师与各行业精英分享交流,成为企业、个人持续成长的动力引擎。
※本次讲座席位有限。根据回执参加,请填写详细信息。
培训费用: 原价980元/天/人 6/10提前打款老学员老会员享受490元/天/人
承诺:一年内免费复训一次!循环开课。
请凭此已填妥邀请函至签到台签到,请至少提前15分钟签到入场!